Nächste Schritte im Glasfaser-Projekt Karlstein – Stand: 14. August 2024
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KONTAKT – Generalunternehmen Deutsche Glasfaser zur Vorbereitung der Hausanschlüsse
Proaktive Rückmeldung erwünscht
19. August 2024
Deutsche Glasfaser hat ein Generalunternehmen beauftragt, um die Hausanschlüsse der Vertragsnehmer/Abonnenten nun vor Ort weiter vorzubereiten (siehe Presseartikel letzter Absatz nebenstehend). Im ersten Schritt versucht das Unternehmen, telefonisch Kontakt aufzunehmen, danach per E-Mail.
Aktuell kommt es – laut Rückmeldung des Unternehmens – zu erheblichen Kontakt-Problemen. Eine Rückmeldung durch die Kundinnen und Kunden auf einen Anruf bzw. eine E-Mail des Unternehmens könnte den Prozess der Terminvereinbarung beschleunigen. Alternativ können sich die KarlsteinerInnen, die 2021 bei Deutsche Glasfaser einen Vertrag abgeschlossen haben, auch
proaktiv bezüglich einer Terminvereinbarung bei der zuständigen Mitarbeiterin, Beyza Kosedal, melden.
Die Kontaktdaten lauten:
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Beyza Kosedal
ER-US Glasfaser GmbH
E-Mail: b.kosedal@er-us.de
Telefonnummer: +49 151 20518303